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河北省力推20项服务举措改善患者就医体验

来源: 河北日报 作者:张淑会 2018-07-17 08:57:55
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百度 要更加突出吸引集聚、培养造就能够站在创新创业潮头、站在行业科技前沿、具有国际水平、对未来发展具有重要影响力、起关键作用、有决定意义的战略科技人才、科技领军人才、青年科技人才和高水平创新团队,更加突出善于把握创新创业机会、敢于直面风险、创造价值、引领风气的“国际创客”,更加突出具有全球战略眼光、市场开拓精神、管理创新能力和社会责任感的优秀企业家人才,更加突出瞄准世界战略前沿、抢占产业链高端和价值链顶端、对培育新增长点形成新动能产生重要影响力的产业人才和高技能人才,更加突出关注掌握全球资本、技术、信息要素资源、支撑支持创新创业发展的金融、贸易、法律、财会、知识产权、人力资源服务等专业服务人才,把对当前和未来的发展最具影响力的人才,更好地参与全球竞争与合作,更主动地融入世界经济一体化的格局中去,更加突出聚焦面向未来、具有潜力后劲的青年人才。

  开展分时段精准预约和实名制预约、建立统一的预约管理信息平台、开展日间手术试点……省卫生计生委、省中医药管理局日前印发了《2017年河北省深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》,计划在全省各级各类医疗机构尤其是三级医院推出5大方面20项服务举措,改善患者就医体验。

  在便民惠民方面,开展分时段精准预约和实名制预约。在全面实施预约诊疗基础上,三级医院要根据患者个体情况,合理安排预约患者就诊、检查、检验时间,预约时间精确到小时,进一步减少患者候诊、检查、取药时间。全省建立统一的预约管理信息平台,整合各种预约方式,保证一定数量的门诊号源分配给家庭医生及乡镇卫生院、社区卫生服务中心(站)。推动“互联网+医疗”模式,为患者提供诊疗、用药信息、相关健康保健知识推送及检验检查结果查询服务,优化费用结算流程,探索为患者提供多种信息化支付方式和“一站式”结算服务。

  为优化医疗资源调配,方案要求,各级各类医院要根据季节变换、疾病发病及患者就诊情况,灵活调配门急诊、病房和药房资源,科学调整门急诊及药房人员,加强部门协作,缩短患者排队等候时间。加强对院前医疗急救机构行为监管,理顺院前急救与院内急诊、院内急诊与院内其他科室之间的协同服务流程。推行多学科协作诊疗模式,针对病死率和致残率高的急性病,推进“心脑绿色”工程建设,建立胸痛中心、卒中中心等急性病多学科协作机制。逐步扩大三级医院日间手术试点机构、病种及术式范围,形成基于日间手术的分级诊疗模式。探索将部分住院服务转变为日间医疗服务,设置日间病房,开展日间化疗等医疗服务,逐步形成“手术在医院、康复在社区”的分级诊疗模式。

  在加强医疗质量管理方面,各级各类医疗机构要加强医疗质量管理与控制组织体系建设,建立健全医疗质控指标体系,开展质控指标分析评价。进一步提高临床路径管理覆盖面,将临床路径管理纳入绩效考核管理,提高临床路径管理病例总数、入径率和完成率。加强抗菌药物临床使用、数据监测、综合评价等方面管理。

  为发挥中医药特色优势,方案要求,中医医疗机构积极推进中医诊疗模式创新,探索中医综合治疗、多专业联合诊疗、中医专病门诊、知名专家团队(师徒)服务等模式。加强中医临床科室和中药房建设,大力推进中医医疗机构信息化建设。鼓励根据中医诊疗特点优化诊疗服务流程,缩短患者取药等环节的等候时间,为患者提供中药个体化用药加工、药品寄送等服务。

  方案还要求,提高医疗服务水平。医疗机构做到各项就诊标识醒目、明确,便民措施、导医服务完善。合理划分诊区,待诊患者与就诊患者隔离,做到“一室一患”。大力推进优质护理服务,实现二级以上医疗机构全覆盖。

关键词:就医,患者,举措

责任编辑:陈美冉
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